Handleiding Bestelling

[ NL ] [ EN ]

content

Hoe Moet Ik inloggen?

Wanneer de administrator je account activeert, wordt een email naar je verzonden met de tekst:
“Vokomokum Bestelling Systeem: Wijzig je wachtwoord”.

In deze email staat een link naar een pagina waar je een wachtwoord kunt instellen voor je account. Als je de bevestigings email niet ontvangen hebt, controleer dan je spambox. Als je nog steeds geen email ontvangeb hebt, stuur dan een mailtje naar de administrator van het Bestel systeem, [ bestel [@] vokomokum [.] nl ] om het wachtwoord te laten resetten, waarop een nieuwe email naar je verzonden zal worden.

Zodra je je wachtwoord geactiveerd hebt, kun je inloggen op de [ Inlog pagina van het bestelsysteem ] met je account-nummer of email adres en het wachtwoord dat je zojuist hebt aangemaakt.

Let op: De volgende gegevens zijn benodigd voor het instellen van een wachtwoord:

  1. Je lidmaatschapsnummer of email adres
  2. Je huisnummer ( zonder appartementnummers of ‘huis’ )
  3. Je postcode
  4. Een telefoonnummer waaronder je account geregistreerd staat- Als je meerdere nummer hebt opgegeven, maakt het niet uit welk je hiervoor opgeeft.

[ inhoudsopgave ]

Hoe plaats ik een bestelling?

Welcome to Vokomokum

Als je ingelogd bent, zie je de welkomstpagina van het bestelsysteem met bovenaan de pagina het bestelmenu.

Als je op de link “[ My current order ]” klikt, kom je op de hoofdbestelpagina, waar je alle producten ziet die besteld kunnen worden.

Categoriën
Net onder de kop van de pagina zie je de verschillende Categoriën waaruit je kunt kiezen. Als je op een bepaalde categorie klikt, bijv., “[ Bonen ] kom je op de betreffende afdeling terecht verder onderaan de pagina. Je kunt op “[ terug naar boven ]” klikken om weer terug naar boven aan de pagina te gaan, of je klikt op “[ save order changes ]” om eventuele veranderingen die je gemaakt hebt op te slaan. Na het opslaan van de veranderingen, keer je automatisch terug naar het begin van de pagina.

Current order

Activerings Knoppen
Onder de afdeling Categoriën vind je verschillende activeringsknoppen waarmee je verschillende acties kunt uitvoeren, zoals Bewaren, Vooruitblik, Standaard bestelling instellen ( voor de volgende periode ), en Resetten van alle veranderde waarden die niet opgeslagen waren. Iedere categorie afdeling heeft ook een “[ Wijzigingen opslaan ]” knop, waarmee je eenvoudig je wijzigingen kunt opslaan zonder noodzakelijkerwijs terug naar de bovenkant van de pagina te gaan.

[ inhoudsopgave ]

Hoe plaats ik een bestelling bij De Nieuwe Band?

In het nieuwe bestelsysteem is een categorie voor bulk artikelen, maar niet alle beschikbare producten zijn erin opgenomen. Als je een artikel uit de bulk categorie wilt bestellen dat er nog niet bij staat, kun je dat doen door de relevante informatie over dat product te verzamelen over het product en dit te mailen naar [ bestel [@] vokomokum [.] nl ].

Voor het vinden van deze specifieke informatie ga je naar [ http://vokomokum.nl/voko-zoek.php ]. Plaats een zoekterm in het "zoektermen" vak, en klik op "Zoek". Je krijgt dan een lijst geeft met mogelijke producten. Kopieer en plak de relevante gegevens (product code en omschrijving zijn verplicht) in een email naar [ bestel [@] vokomokum [.] nl ]. De administrator zal dan je gewenste product zal dan het product aan de bulklijst toevoegen. NB: Het is vervolgens aan jou om dit product te bestellen.

Voor de gebruiksvriendelijkheid, zullen van tijd tot tijd impopulaire producten verwijderd worden, maar de meeste zullen gehandhaafd worden.

[ inhoudsopgave ]

Hoe verander ik mijn bestelling?


Iets veranderen
Als je je bestelling opgemaakt hebt, kun je hem nog wijzigen op de “[ Mijn Huidige Bestelling ]” pagina of de “[ Mijn Bestellingen ]” pagina. Kies in beide gevallen voor de rij waarin het product staat dat je wilt veranderen ( te herkennen aan de lichtgroene achtergrond kleur ) en klik op het hoeveelheid veld en pas de waarde naar eigen voorkeur aan en klik vervolgens op “[ Veranderingen Opslaan ]”.

Een Product Verwijderen
Als je iets wilt verwijderen van je bestelling, zet je een 0 in het eenheidsveld en sla op met “[ Veranderingen Opslaan ]” .

Mijn Bestellingen pagina vs Mijn Huidige Bestelling pagina

De voordelen van de "[Mijn Bestellingen]"-pagina zijn, dat deze een snel overzicht geeft van de producten in je huidige bestelling en dat het ook een overzicht geeft van eerdere bestellingen die je hebt gemaakt, waarvan je er één als standaard bestelling voor de volgende keer kunt instellen.

Het nadeel van de “[ mijn bestellingen ]” pagina is, dat je geen product kunt toevoegen aan je bestelling. Daarvoor moet je terug naar de “[ Mijn Huidige Bestelling ]” pagina, waar je alle te bestellen artikelen terug kunt vinden.

My Orders

[ inhoudsopgave ]

Hoe plaats ik een bestelling & wat houdt dat in?


wat houdt dat in
Een bestelling plaatsen houdt feitelijk in, dat je:

Hoe plaats ik een bestelling?
Als het Online Bestel systeem klaar is om je bestellingen te ontvangen, krijg je daatrover een email. Als je de email ontvangen hebt, kun je inloggen in het systeem en klikken op de “[ Mijn Bestellingen ]” link. Je krijgt dan de actieknop te zien, genaamd “uitvoeren” en een aanvink vakje, waar gevraagd wordt of je de bestelling wil laten uitvoeren. Als je akkoord gaat, vink je het vakje aan en klik je op “uitvoeren”; nb: je kunt je bestelling niet meer ongedaan maken als je eenmaal akkoord gegaan bent.

[ inhoudsopgave ]

Kan ik mijn bestelling ongedaan maken?

Nee, Je kunt je bestelling niet meer ongedaan maken als je hem eenmaal bevestigd hebt. Je kunt hem alleen veranderen zolang het geen [ tekorten ] oplevert voor de groep.

[ inhoudsopgave ]

Wat zijn tekorten?

Voor ieder product geld een minimale hoeveelheid die afgenomen moet worden om besteld te kunnen worden bij de groothandel. Wanneer deze hoeveelheid niet gehaald wordt, wordt dit beschouwd als een tekort.

Hieronder zie je een aantal voorbeelden van bestellingen, waarvan het aantal tekort schiet en één voorbeeld, waarbij de minimale bestelhoeveelheid gehaald is, namelijk,
product nummer 26, “rode nierbonen”.

shortages

In de tabel staan meerdere kolommen, waarvan de volgende betrekking hebben op tekorten :

In het bovenstaande voorbeeld, kun je zien, dat je drie maal groene erwten besteld hebt ( gemarkeerd met de licht goene kleur ), maar dat er een tekort is van 1. Je zou je bestelling kunnen verhogen naar 4 stuks om het tekort aan te vullen, waarover later meer in het [ Hoe gaat een bestelling in zijn werk? ] gedeelte.

[ inhoudsopgave ]

Hoe gaat een bestelling in zijn werk?

dadels
  1. Bestellingen Openen ( leden )
  2. Bestellingen Plaatsen ( leden )
  3. Corrigeer Tekorten ( leden met geplaatste bestellingen )
  4. Corrigeer Tekorten ( admins )
  5. Bestelling naar Groothandel verstuurd( admins )
  6. Ontvangst Levering Groothandel ( admins )
  7. Corrigeer Geleverde Tekorten Bestelling ( admins )
  8. Bestelling Ophalen ( aangewezen leden )
➊
Bestellingen Openen

Hiermee begint het proces van bestellen. Alle leden krijgen een email, waarin ze uitgenodigd worden hun bestellingen op te geven.

Indien je nog [ Over te hevelen ] producten van de laatste Bestelperiode hebt, of als je een [ Standaard Bestelling ] ingesteld hebt, zie je de hoeveelheden daarvan in je huidige bestelling.

➋
Bestellingen Plaatsen

Nu krijg je een email waarin staat, dat het bestellingsproces fase 2 is ingegaan. Je kunt nog meer producten toevoegen of verwijderen, zonder acht te slaan op eventuele[ Tekorten ] op dit moment, maar je moet nu eerst je bestelling[ Bevestigen ] als je verder wilt gaan in het proces.

➌
Corrigeer Tekorten

Leden die hun bestelling bevestigd hebben, kunnen nog het volgende doen, zolang deze acties niet leiden tot het creëren
of het vermeerderen van [ tekorten ] :

  1. Nieuwe artikelen toevoegen aan hun bestelling
  2. De hoeveelheden aanpassen van reeds bestelde producten
➍
Corrigeer Tekorten

Administrators kunnen de hoeveelheden bijstellen ( alleen naar beneden ) om aan de minimale eisen te voldoen van de te bestellen producten bij de groothandel. De te bestellen hoeveelheid moet namelijk altijd een veelvoud zijn van van de minimale besteleenheid, anders kan het proces niet voortgezet worden.

➎
Het versturen van de Bestelling naar de Groothandel

De Bestelling kan geprint en verstuurd worden naar de Groothandel(s).

❻
Het Ontvangen van de Bestelling van de Groothandel

De Administrators controleren de ontvangen hoeveelheden van de geleverde bestellingen en corrigeren deze indien nodig. Het is niet mogelijk dat de groothandel slechts een deel van de minimaal te bestellen eenheid levert.

❼
Het Corrigeren van Tekorten als gevolg van incompleet geleverde Bestellingen

Helaas komt de levering niet altijd overeen met wat er besteld is. Als er tekorten geconstateerd worden, herverdelen de administrators de hoeveelheden onder de bestellers. De betrokkenen worden daarover via een email geïnformeerd.

➑
Het Ophalen van de Bestelling

Je krijgt automatisch een email waarop staat wanneer en hoelaat je je bestelling kunt ophalen en met een afschrift van van je ophaallijst waarop staat welke goederen daadwerkelijk geleverd zijn.

Tijdens het ophalen kunnen de administrators bestellingen corrigeren of beschadigde producten innemen of artikelen uitwisselen tussen leden indien dat gewenst is ( Lid A vergat rijstwafels te bestellen, lid B heeft er heel veel besteld en vind het OK om lid A 6 stuks af te staan ).

[ inhoudsopgave ]

Wat zijn over te hevelen producten?

Als een lid zijn Bestelling niet bevestigt, worden de producten overgeheveld naar de volgende bestelronde; nb: dit gebeurt niet als een lid een [ standaard bestelling ] heeft.

[ inhoudsopgave ]

Wat is een standaard bestelling?

Een standaard bestelling is een vastgestelde hoeveelheid van bepaalde producten, die als jouw huidige bestelling aangemerkt zullen worden aan het [ begin van de bestelronde ]. In deze fase kun je de hoeveelheden hiervan nog aanpassen. nb: Een standaard bestelling wordt niet automatisch bevestigd, je moet die nog[ bevestigen ] als je hem van kracht wil laten zijn.

Je kunt een standaard bestelling instellen door bij één van je eerdere of je huidige bestelling te klikken op de “[ Als standaard instellen ]” activeringsknop.

Bijvoorbeeld, als je merkt dat je ieder maand wel twee pakken dadels, 3 pakken rijstwafels en een zak zwarte bonen kunt gebruiken, kun je dit in je huidige bestelling zo opstellen, of een oude bestelling met deze hoeveelheden als standaard instellen, door op de “[ Als Standaard instellen ]” knop te drukken.

Op het moment is er nog geen manier om een standaard bestelling te wissen, of om je huidige standaard bestelling in te zien. Als je je standaard bestelling wil wissen kun je de hoeveelheden van je huidige bestelling op nul zetten en vervolgens op de “[ Als Standaard instellen ]” knop drukken.

[ inhoudsopgave ]